Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução do seu pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Após o envio e recebimento do produto, ele passará por uma análise de qualidade (até 3 dias úteis).
Somente após a aprovação seguiremos com troca ou reembolso.
Para ser aceito, o produto deve estar:
Sem sinais de uso
Sem avarias
Dentro da embalagem (original ou outra adequada)
Dentro do prazo de 7 dias corridos
Após aprovado na análise:
Pagamentos via cartão → estorno na fatura
Pagamentos via Pix ou boleto → depósito em conta
Prazo: até 10 dias corridos após aprovação
Você receberá um voucher no valor total pago, já considerando descontos aplicados.
Envio do voucher: até 3 dias úteis
O voucher pode ser usado uma única vez em nosso site
Pode comprar outros itens pagando apenas a diferença
O voucher fica vinculado ao e-mail cadastrado no pedido
(se precisar atualizar, entre em contato conosco)
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